Мы - удалённый отдел маркетинга
Аналитика, стратегия, контент, реклама и рост в одном управляемом процессе
Маркетинговое исследование рынка
01
Кто наши конкуренты?
Что будет лучше продаваться – 5* или 4*?
Нужен ли ресторан?
Зачем гости поедут именно сюда?
Нужен ли спа?
Какой формат отеля выбрать?
Мы дадим Вам исчерпывающие ответы на все эти вопросы
поможем вам
- Сформировать взвешенный взгляд на рыночную ситуацию в локации объекта
- Оценить потенциал развития данного сегмента потребительского рынка в локации объекта
- Определить соотношение средств размещения по различным параметрам для определения маркетинговых ниш
- Предоставить информацию для обоснованного управленческого решения о создании востребованного пакета гостиничных услуг (ценовой сегмент, размер и оснащение номеров/апартаментов, наличие услуг питания, его формат, прочие услуги)
- Предоставить информацию и обоснованного для формирования финансовой модели
Мы поможем Вам правильно выстроить структуру отделов, формирующих доходы на этапе пре-опенинга.
Или проанализируем существующую ситуацию в уже работающем отеле и разработаем пакет мер для ее положительного развития.
Разработка маркетинговой стратегии под ключ
02
- Аналитика проектаСначала разбираемся в бизнесе и реальной ситуации на рынке:
- Изучаем нишу и оцениваем потенциал проекта;
- Анализируем целевую аудиторию и делим её на сегменты по мотивации;
- Выявляем боли, потребности и причины, по которым клиент принимает решение;
- Смотрим конкурентов: сайты, соцсети, рекламу, подачу;
- Формируем чёткое и понятное УТП.
СтратегияНа основе аналитики выстраиваем направление движения:- Ставим краткосрочные и долгосрочные маркетинговые цели;
- Формируем позиционирование и главное сообщение бренда;
- Определяем tone of voice — как бренд «говорит» с аудиторией;
- Собираем базовую структуру маркетинговой воронки.
Каналы и бюджетДальше практическая часть, без абстракций:- Подбираем каналы привлечения клиентов (VK Ads, Telegram Ads, Яндекс. Директ и другие, где есть ваша аудитория);
- Рассчитываем тестовый бюджет и сценарии масштабирования;
- Определяем KPI и понятные метрики эффективности.
Что вы получаете на выходе- Готовую стратегию продвижения проекта;
- Чёткое УТП и единый стиль коммуникации;
- Список подходящих рекламных каналов;
- Понятную бюджетную модель;
- Варианты форматов и пакетов дальнейшего сопровождения;
- Пошаговый сценарий запуска маркетинга.
Ключевая мысльМы не предлагаем «маркетинг ради маркетинга».
Мы выстраиваем систему, в которой контент, реклама и коммуникации работают вместе и приводят бизнес к стабильному результату.Реализация маркетинговой стратегии03Мы берём стратегию в работу и доводим её до результата.
Запускаем каналы, выстраиваем воронки, управляем контентом и рекламой как единым процессом в формате удалённого отдела маркетинга.
Никаких разрозненных действий. Только система, цифры и рост.
- Аналитика
- Аудит социальных сетей и стратегии коммуникации
- Разработка рекомендаций по улучшению аккаунта и контентной модели
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии
- Анализ воронки продаж и вовлечённости аудитории
Реклама и привлечение клиентов- Таргетированная реклама (VK Ads, Telegram Ads)
- Настройка и ведение Яндекс. Директ (поиск, РСЯ)
- Реклама на Avito (продвижение услуг и объектов)
Локальное и поисковое продвижение- Работа с картами: Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС (оформление, оптимизация, отзывы, продвижение в выдаче)
Контент и коммуникации- Ведение аккаунтов и коммуникация с аудиторией
- Копирайтинг и разработка визуальной концепции
- Анализ контента и корректировка под KPI
PR и охваты- Работа с блогерами
- Рекламные посевы и размещения
кейсы04Бутик-отель «Rilas Hotel & Spa»
⭑⭑⭑⭑- Соцсети с нуля
- Воронки и заявки
- Блогеры без бюджетов
- Премия «Вершина»
Обладатели премии
Вершина
2025 годаЗа это время без значительных бюджетов мы:- С нуля запустили соцсети: разработали айдентику, голос бренда, структуру контента
- Выстроили воронки в соцсетях, которые стабильно приносят заявки — как через сайт, так и в директ
- Проводим регулярные выездные съёмки, обновляем визуал и создаём продающий контент
- Работаем с блогерами на бартерной основе — результат: охваты, UGC и органический рост
- Позиционирование — заложено чётко: стиль, атмосфера, локация, ценности бренда
В 2025 году отель стал победителем Всероссийской премии «Вершина» в номинации «Развитие туризма в СКФО».
Премия проводится при поддержке Минэкономразвития Р Ф и отмечает лучшие инвестиционные проекты страны.
В 2025 году жюри рассмотрело 266 проектов из 49 регионов — и выбрало Rilas.Гостевой дом «1950»
- Удалённая локация
- UGC и органика
- Reels с миллионами просмотров
в Северной Осетии
по рейтингу
Trip AdvisorГостевой дом №1
Локация — труднодоступные, но захватывающие горы Цейского ущелья.
Проект требует не только сильной визуальной подачи, но и тонкой, живой коммуникации с аудиторией.
Что сделано:- Ведём социальные сети с акцентом на атмосферу уединения, стиль интерьеров и первозданную природу
- Запущены воронки, которые стабильно конвертируют лиды из соцсетей в бронирования
- Системная работа с UGC: гости регулярно делятся фото и видео, а мы превращаем эти материалы в Reels и посты, обновляя ленту без дополнительных затрат на съёмку
- Reels попадают в топ, набирают сотни тысяч и миллионы просмотров, увеличивая узнаваемость локации и органический охват
- Бюджеты на контент минимальны, но качество и отдача на уровне брендов с большими продакшнами
- Коммуникация с гостями выстроена отлично — быстрая обратная связь, персональные сообщения, благодарности, диалог
- Локация регулярно попадает в подборки РБК как одно из самых *вдохновляющих и обязательных к посещению мест в России* для тех, кто путешествует по стране.
1950 — пример, как на удалённой локации, без продакшен-студии и рекламных бюджетов, можно выстроить сильный бренд и устойчивый поток гостей.Экокурорт отдыха и впечатлений «Золотой город»
- Перезапуск
- Реклама
- Воронки продаж
- Бронирования из соцсетей
Не самый простой старт, но уже через год — *устойчивые результаты* и стабильный поток гостей.
Что сделано:- Ведём социальные сети с единой стратегией визуала и голосом бренда.
- Запущена таргетированная реклама ВКонтакте, настроена связка с отделом бронирования.
- Воронки и чат-боты в Telegram и ВКонтакте: помогают гостям за пару кликов получить ответы и перейти к бронированию.
- Горячий клиент прогревается и конвертируется быстрее.
- Подключены блогеры: курорт расположен всего в 2 часах от Москвы и в 60 км от Тулы, поэтому ставка сделана на бартерные коллаборации с блогерами, живущими или путешествующими по ЦФО.
- Техническое задание на коллаборации по авторской методике — это даёт предсказуемый результат и качественный контент.
- Создан пул проверенных блогеров, с которыми продолжаем сотрудничество и на других проектах, связанных с туризмом, отелями и гастрономией.
- Подписчики становятся гостями — регулярно фиксируем бронирования, идущие из соцсетей.
«Золотой город» — кейс, где из непростого старта рождается системная работа, превращающая внимание в бронирование.Ресторанный комплекс «МЁД»
- Рост с нуля
- 2+ млн просмотров Reels
- Премиальный бренд
Один из наших самых ярких и многослойных проектов. Комплекс расположен в живописной курортной зоне Кисловодска, объединяя гастрономию и впечатления: прогулки на лошадях, поездки на квадроциклах, полёты на воздушном шаре и путешествия в Долину Волков.
Проект реализован с нуля. Мы создали и запустили все соцсети.
Что сделано:- Социальные сети — с нуля до сильного бренда
- Контент структурирован: публикуем меню, события, атмосферу, отзывы, виды и эмоции.
- Налажена удалённая контент-съёмка. Выстроена связка: наша команда + постоянные подрядчики в Кисловодске (фото, видео).Съёмки проходят по техническим заданиям, подготовленным нашим отделом маркетинга.
- Контент от гостей (UGC). Гости активно делятся фото и видео, отмечают ресторан. Мы на связи с аудиторией — контент поступает постоянно, используется в ленте и сторис, создаёт эффект присутствия.
- Reels, которые приносят рост. Визуальный стиль и динамика — залог попадания в рекомендации. Один из Reels собрал более 2 000 000 просмотров и привёл свыше 10 000 новых подписчиков.
- Реклама + воронки ВКонтакте. Реклама ВКонтакте работает не сама по себе, а как часть воронки — от первого касания до бронирования.
- Премиальный, но живой бренд. «Мёд» стал визуальным ориентиром для гостей: стильная подача, сервис, атмосфера.
- Отметка в соцсетях — неформальный символ вкуса, статуса и «того самого отдыха».
«Мёд» — пример того, как из нового проекта можно выстроить *влиятельный, эмоциональный бренд*, который не просто кормит, а создаёт повод остаться и запомнитьКурорт «Белая дача»
в Полянах на озере Красавица- Курорт с нуля
- Реклама + бот
- Блогеры по бартеру
White Resort Поляны Карелия современное направление загородного отдыха в Ленобласти, востребованное среди аудитории из Санкт-Петербурга, Москвы и других регионов.
Что сделано:- Социальные с нуля. Контент адаптируется под особенности платформ, регулярно публикуются спецпредложения, атмосферные визуалы, отзывы и видео с локаций.
- Запуск таргетированной рекламы. Ведем рекламные кампании с акцентом на бронирования и вовлечение. Создаются креативы, тестируются связки, оформляются воронки под каждую акцию и сезонное предложение. Рекламный бюджет окупается ежемесячно.
- Создание бота. Разработан бот с быстрыми кнопками: бронирование, уточнение условий, выбор даты и категории. Это помогает прогреть клиента и ускорить путь от вопроса до действия. Подходит как для холодной, так и для тёплой аудитории.
- Выездные съёмки и монтаж видео. Регулярно проводим съёмки на локациях, работаем с фото- и видео командами по чётким техническим заданиям. Контент адаптируется под текущие тренды — видео набирают охваты, подписки и переходы на сайт.
- Работа с блогерами. Подобрана и проверена база блогеров — как из Санкт-Петербурга и Ленобласти, так и из Москвы. Все сотрудничества проходят по техническим заданиям: чёткие задачи, контроль качества контента, отслеживание результата. Работаем без рекламных бюджетов, преимущественно по бартеру.
- Маркетинговые активности. Все акции, предложения и события внедряются в коммуникации: оформляются в ленту, сторис, воронки, рассылки и бота. Это даёт целостную картину и помогает быстро донести ценность до клиента.
White Resort Поляны Карели — кейс, в котором органика, системность и визуальная стратегия создают узнаваемый, востребованный бренд.
Без лишнего шума и трат. Всё через контент, коммуникацию и атмосферу.