Форум по вопросам индустрии гостеприимства в Санкт-Петербурге собрал множество представителей гостиничного бизнеса, экспертов и специалистов, которые активно обсуждали текущие тренды и вызовы, с которыми сталкивается эта отрасль. На фоне растущей конкуренции участники делились своими взглядами на способы привлечения гостей, необходимость внедрения новых технологий и сервисов, а также реагирования на изменяющиеся предпочтения путешественников.
Обсуждая состояние индустрии, акцент был сделан на внедрение цифровизации и инновационных решений, которые становятся краеугольным камнем для гостиниц, стремящихся к повышению качества обслуживания и взаимодействия с клиентами. Участники делились успешными примерами и кейсами, демонстрируя, как современные технологии помогают улучшить опыт гостей и оптимизировать внутренние процессы.
Во второй части форума, посвященной "Индустрии гостеприимства в новых условиях", мы представили доклад на тему "Инновации в сфере услуг и их влияние на прибыль гостиницы: примеры из практики". Мы гордимся тем, что этот проект, который мы представили, был также отмечен как достойный финала престижной премии РБК, сфокусированной на автоматизации индивидуальной работы с клиентами через социальные сети в сегменте HoReCa.
Участие в форуме в Санкт-Петербурге оказалось для УК Vezhan Hospitality не только возможностью продемонстрировать наш опыт, но и важным шагом к пониманию актуальных достижений и трендов в гостиничном бизнесе. Наша команда уверена, что обмен мнениями, произошедший в ходе форума, будет способствовать дальнейшему развитию сектора и созданию новых перспектив для гостиниц, готовых к переменам и внедрению устойчивых практик.